Open-Source-Alternativen zu Freshdesk
Möchten Sie Freshdesk durch etwas Kostenloses und Open-Source ersetzen? Diese 3 Tools sind die besten offenen Alternativen im Jahr 2026 — die meisten sind selbst hostbar, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten und kein Abonnement zahlen.
Auf einen Blick: wie sie sich vergleichen
Klicken Sie auf eine Spalte, um zu sortieren — die beste hängt davon ab, was für Sie wichtig ist.
| Alternative | Sterne | Sprache | Lizenz | Letzter Commit | In einer Zeile |
|---|---|---|---|---|---|
| Chatwoot | — | — | MIT | — | Offenes Kundenengagement: gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Bots. |
| FreeScout | — | — | AGPL-3.0 | — | Leichtgewichtiges Helpdesk, ein kostenloser Help Scout-Klon. |
| Zammad | — | — | AGPL-3.0 | — | Poliertes Helpdesk und Ticketing mit vielen Kanälen. |
Welche sollten Sie wählen?
Chatwoot
Offenes Kundenengagement: gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Bots. Die MIT-Lizenz ist permissiv — frei für kommerzielle Nutzung, Einbettung und Modifikation. Da es selbst gehostet werden kann, bleiben Ihre Daten vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
FreeScout
Leichtgewichtiges Helpdesk, ein kostenloser Help Scout-Klon. Die AGPL-3.0-Lizenz hält das Projekt und seine Forks für immer Open Source, und kommerzielle Nutzung ist erlaubt. Da es selbst gehostet werden kann, bleiben Ihre Daten vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Zammad
Poliertes Helpdesk und Ticketing mit vielen Kanälen. Die AGPL-3.0-Lizenz hält das Projekt und seine Forks für immer Open Source, und kommerzielle Nutzung ist erlaubt. Da es selbst gehostet werden kann, bleiben Ihre Daten vollständig auf Ihrer eigenen Infrastruktur.
Wechseln von Freshdesk ohne Drama
- Exportieren Sie Ihre Daten zuerst aus Freshdesk — die meisten oben genannten Tools können Standardformate importieren.
- Führen Sie Ihre Top-Wahl parallel für ein oder zwei Wochen aus, bevor Sie sich festlegen; selbst gehostete Optionen können lokal in Minuten ausprobiert werden.
- Migrieren Sie ein Team oder ein Projekt nach dem anderen und halten Sie das alte Konto schreibgeschützt, bis alles überprüft ist.
Häufig gestellte Fragen
Was ist die beste Open-Source-Alternative zu Freshdesk?
Die beste Open-Source-Alternative ist Chatwoot — Offenes Kundenengagement: gemeinsame Posteingänge, Live-Chat, Bots. Die vollständige Rangliste finden Sie oben.
Sind diese Freshdesk-Alternativen kostenlos?
Ja. Jedes aufgeführte Tool ist open-source und kostenlos zu verwenden; die meisten können selbst gehostet werden, sodass Sie die volle Kontrolle über Ihre Daten behalten.
Kann ich eine Alternative zu Freshdesk selbst hosten?
Die meisten dieser Tools sind so konzipiert, dass sie auf Ihrem eigenen Server oder Computer laufen, was Ihnen Privatsphäre und keine Abonnementgebühren bietet.
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