Zammad é uma alternativa gratuita e de código aberto ao Zendesk, Freshdesk. Pode ser usado sem taxas de assinatura — e seu código-fonte está aberto para qualquer um inspecionar, modificar e auto-hospedar.

Sobre

Sistema de help desk e gerenciamento de tickets baseado na web. Sua licença (AGPL-3.0) é uma licença copyleft: você pode usar, estudar e modificar livremente, e obras derivadas devem permanecer como código aberto sob os mesmos termos. O uso comercial é permitido.

O que a troca oferece

• Sem assinatura, sem preços por assento — grátis para sempre, para indivíduos e empresas.
• Seus dados ficam com você: pode ser executado localmente ou em seus próprios servidores, sem bloqueio de fornecedor.
• O código-fonte é público — auditável, extensível e mantido abertamente pela sua comunidade.

Uma alternativa de código aberto para

Outras alternativas que valem a pena conferir